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9月13日,快手科技2024年投資者日活動在其總部元中心舉辦,包括快手科技創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官程一笑在內(nèi)的公司高管團隊集體亮相,向現(xiàn)場及線上的全球股東及投資人介紹公司最新業(yè)務發(fā)展和戰(zhàn)略目標。在發(fā)言中,程一笑進一步明確了快手“科技為本、用戶為先”的平臺戰(zhàn)略,并介紹了公司在內(nèi)容、產(chǎn)品和流量體系上的策略方向。

程一笑指出,快手致力于成為全球最癡迷于為客戶創(chuàng)造價值的公司,而用戶需求是推動公司不斷進步的動力。自GIF工具起家,快手已發(fā)展成一個連接人與人、充滿溫度和信任的線上社區(qū)。公司不斷豐富平臺場景,為人、內(nèi)容和商業(yè)之間的深層次連接提供了更多可能性。今年,快手更加明確了要以用戶為導向,在這個導向下去優(yōu)化內(nèi)容、產(chǎn)品和流量體系,通過好內(nèi)容、好產(chǎn)品以及合理的流量機制達成健康的高質(zhì)量增長。

在流量策略方面,快手將繼續(xù)圍繞創(chuàng)作者和用戶雙邊的體驗做好平衡,一方面通過AI賦能內(nèi)容理解使推薦體驗做得更好,讓好作者和好內(nèi)容更容易被看見,另一方面則通過流量混排等手段實現(xiàn)商業(yè)生態(tài)和社區(qū)生態(tài)的協(xié)同發(fā)展。據(jù)介紹,流量混排是指對內(nèi)容基于用戶體驗價值和商業(yè)價值進行綜合評估的流量分配機制,通過這種機制,將有利于引導社區(qū)內(nèi)的商家和創(chuàng)作者在制作商業(yè)素材時更加考慮內(nèi)容的消費價值,從而提高用戶體驗,打造更加健康的內(nèi)容生態(tài)。

產(chǎn)品層面,作為一個以信任為基礎構建的半熟人社區(qū),私域和社交一直都是快手社區(qū)差異化的底色,而快手也一直在通過產(chǎn)品和算法等手段強化這一點。最新數(shù)據(jù)顯示,今年二季度,快手私域時長和用戶私信互動均實現(xiàn)增長,每天有約77%的快手日活用戶會在關注頁和泛私域等場景與創(chuàng)作者互動,快手私域時長同比增長7%,日均互動量超過100億次。

內(nèi)容生態(tài)方面,程一笑表示,內(nèi)容體系的差異化是快手維系自己核心競爭力的重點之一。未來,快手仍然會堅持差異化的垂類運營策略,不斷扶持具有快手特色的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和優(yōu)質(zhì)作者,打造有快手烙印的老鐵社區(qū)。而直播業(yè)務,則會持續(xù)通過內(nèi)容升級和供給結構優(yōu)化,實現(xiàn)長期、健康可持續(xù)發(fā)展。

數(shù)據(jù)顯示,截至2024年第二季度,快手的平均日活躍用戶和平均月活躍用戶分別達到3.95億及6.92億,十萬粉活躍創(chuàng)作者數(shù)量同比增長近10%。程一笑表示,有信心在下半年實現(xiàn)單季度DAU破4億的目標。

供需發(fā)力、內(nèi)容驅(qū)動,快手商業(yè)生態(tài)持續(xù)繁榮

快手繁榮的用戶與內(nèi)容生態(tài)不僅推動了其流量的穩(wěn)定增長,也催生了一個充滿活力的商業(yè)生態(tài)。

快手2024年第二季度財報顯示,線上營銷服務、直播和包括電商在內(nèi)的其他服務是推動快手收入增長的三大支柱,他們對收入的占比分別為56.5%、30.0%和13.5%。

電商業(yè)務層面,通過供需兩端的共同發(fā)力,2024年上半年,快手電商的GMV達到了5933億元,月均買家數(shù)增長至1.31億,月均動銷商家數(shù)同比增長超60%。

談及接下來的電商發(fā)展,快手高級副總裁、電商事業(yè)部兼商業(yè)化事業(yè)部負責人王劍偉表示,快手電商的核心戰(zhàn)略仍然是好內(nèi)容加好商品,平臺要做好內(nèi)容和商品的連接器,為好商品創(chuàng)造好內(nèi)容,為好內(nèi)容尋找好商品。

具體而言,內(nèi)容體裁上,快手將在保持直播場域核心優(yōu)勢的基礎上,加強短視頻、圖文、二創(chuàng)切片等多體裁電商生態(tài)建設,以內(nèi)容撬動信任連接,更好滿足用戶需求。供給上,快手將進一步加強對于新商家和新達人的扶持,一方面在流量上賦能,推出高達千億流量的新商啟航計劃,配合新品爆品流量扶持和短視頻冷啟扶持等方式,幫助商家多場域快速實現(xiàn)冷啟;另一方面通過達人分銷、0元開店、退貨補運費、新商斗金計劃等基建和政策,極大降低商家和達人的準入門檻,通過不斷建設健康的生態(tài)結構,為快手電商的長期發(fā)展創(chuàng)造更多源頭活水。此外,也將長期穩(wěn)步建設泛貨架場景,在貨架場更聚焦于用戶提頻,建立用戶心智。

在商業(yè)化領域,回望過去一年,快手商業(yè)化面對多變的市場環(huán)境,一方面通過全站推廣、智能托管、短引、與全自動投放UAX等產(chǎn)品手段不斷提效,另一方面大力推進快手用戶更加有心智的付費短劇、小游戲、本地生活等潛力行業(yè),實現(xiàn)了內(nèi)循環(huán)與外循環(huán)的雙增長,同時品牌營銷領域也在618、奧運等重大節(jié)點實現(xiàn)突破,僅在奧運期間就吸引了超過60個新品牌,體現(xiàn)了強勁的商業(yè)增長動力。數(shù)據(jù)顯示,2024年上半年快手線上營銷服務收入增長近25%,商業(yè)化客戶數(shù)同比增長近60%。

此外,快手也一直在嘗試運用AI大模型等智能化技術,從素材的生產(chǎn)、理解、分發(fā)到承接,提供全鏈路的解決方案,智能化生產(chǎn)、數(shù)字人直播、營銷大語言模型等技術的應用,不僅提升了內(nèi)容生產(chǎn)的效率,也增加了轉化率。數(shù)據(jù)顯示,目前,快手AIGC視頻客戶滲透率達到24%,商業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)方面,目前磁力開創(chuàng)日均生成的短視頻素材已經(jīng)達到10萬條以上,顯示出智能化技術在商業(yè)化領域的廣泛應用和顯著成效。

談及快手商業(yè)化未來的機會點,王劍偉表示,廣告業(yè)務長期來看拼的是效率優(yōu)化和生態(tài)耦合,基于此,快手商業(yè)化將繼續(xù)推進AI大模型技術的具體落地和應用,以提升各行業(yè)在平臺上的經(jīng)營效率。同時,將進一步加強商業(yè)化和用戶體驗同向,不斷優(yōu)化廣告和電商素材,驅(qū)動商業(yè)生態(tài)健康可持續(xù)增長。

隨著消費結構的轉型升級,快手本地生活業(yè)務也在今年上半年實現(xiàn)了高速增長,在用戶側,通過快手和商家的攜手努力,用戶已經(jīng)逐步建立起快手本地生活極致性價比的心智,Q2快手本地生活日均支付用戶環(huán)比增長37%。在供給側,通過分行業(yè)持續(xù)優(yōu)化商家供給,快手本地生活的日均動銷商品數(shù)環(huán)比增長33%。而隨著供給與需求逐漸旺盛,今年二季度,快手本地生活的GMV也同比增長了近3倍。

談及快手本地生活業(yè)務的核心發(fā)力點,快手高級副總裁、本地生活事業(yè)部負責人笑古表示,未來,仍將圍繞幾個方面核心發(fā)力。第一,需求側,圍繞極致性價比心智,持續(xù)強化C端營銷場景,深化“敢比價”和“超級寵粉日”等產(chǎn)品和IP的心智,帶給用戶最具性價比的消費體驗。第二,供給側,分行業(yè)優(yōu)化供給,針對餐綜等品類做分區(qū)運營,同時基于用戶潛力做新線市場的探索。第三,內(nèi)容側,繼續(xù)發(fā)力短視頻和直播,通過內(nèi)容的提質(zhì)提量,提升交易效率。第四,匹配側,將通過技術迭代和公私域聯(lián)動,為用戶推薦更加符合其個人需求的本地商品和服務。

立足業(yè)務場景,以先進技術和AI大模型重塑平臺生態(tài)

隨著AI大模型時代的來臨,作為全球頭部的短視頻直播平臺,快手在AI領域的全面布局也正逐步顯現(xiàn)其戰(zhàn)略價值。今年Q2,更是在視頻生成大模型領域?qū)崿F(xiàn)了顯著突破。

今年6月,快手推出了自研的視頻生成大模型“可靈AI,作為全球首個用戶可用的影像級視頻生成大模型,截至目前,可靈AI已經(jīng)累計服務了超過260萬用戶,生成5300萬張圖片、2700萬個視頻。6月6日發(fā)布以來,可靈AI已進行了9次迭代和升級。本次投資者日,快手高級副總裁、主站業(yè)務與社區(qū)科學線負責人蓋坤也透露,近期,可靈AI正在內(nèi)測全新的1.5版本基礎模型,新模型將在畫質(zhì)、美感、運動合理度和語義響應度上有大幅提升。此外,可靈AI還在內(nèi)測全新的運動筆刷功能,將為用戶打造更可控的視頻編輯能力。

此外,會上,蓋坤還介紹了一項可靈AI導演共創(chuàng)計劃。李少紅、賈樟柯、葉錦添、薛曉路、俞白眉、董潤年、張吃魚、王子川、王卯卯等9位知名導演,將依托可靈AI的技術能力,制作出品9部AIGC電影短片。蓋坤表示,樂觀估計,預計1年左右視頻生成大模型就能達到個人制作影視劇的成熟度。

而在視頻大模型的突破之外,二季度,快手的語言大模型也實現(xiàn)了顯著的性能提升,目前,快意大模型已經(jīng)實現(xiàn)了在中文場景下綜合性能超過GPT-4的目標。

談及未來的AI戰(zhàn)略和打法,蓋坤表示,目前,快手的大模型布局核心還是圍繞內(nèi)容理解應用、推薦大模型和視頻生成大模型三個方向進行重點突破,并力圖實現(xiàn)算法、應用和商業(yè)模式的多方創(chuàng)新。在模型訓練和投入上則傾向和快手已有業(yè)務打配合,形成正循環(huán)。

以快意語言大模型的應用為例,在商業(yè)場景里,基于快手大模型構建的數(shù)字人腳本創(chuàng)意生成、數(shù)字人渲染生成、數(shù)字人實時互動等全流程AIGC服務,可助力商業(yè)化廣告主低成本生成高品質(zhì)的視頻和直播內(nèi)容。以海天集團為例,借助女媧數(shù)字人直播平臺,海天實現(xiàn)了直播時長從每天16小時到24小時的增長,月度銷售也實現(xiàn)了環(huán)比增長約200%。

在內(nèi)容的理解和推薦方面,快手通過大語言模型、多模態(tài)大模型等技術,已經(jīng)可以準確高效地理解視頻內(nèi)容和用戶興趣,而將這些標簽應用在推薦、搜索、廣告、垂類運營、生態(tài)分析、內(nèi)容安全等各種場景中,也可以全面的提升全站運營效率。

蓋坤表示,未來,快手也將繼續(xù)堅持在AI領域的投入,大力推動技術創(chuàng)新,“堅定地為用戶做最好的AI技術”,為用戶和商業(yè)伙伴創(chuàng)造更多價值。

在AI戰(zhàn)略之外,會上,快手高級副總裁、研發(fā)線負責人于冰也介紹了快手底層架構和技術創(chuàng)新的最新成果。在去年的投資者日上,于冰曾提出了研發(fā)線是快手這艘航空母艦的基座,經(jīng)過十幾年的積累,擁有了豐富強大的“武器庫”,保障業(yè)務行穩(wěn)致遠。今年,于冰回顧了這一觀點,并且介紹了研發(fā)線在成本治理、研發(fā)提效、基建升級等方面的進展,還著重講了制造先進精良的“武器”對公司AI戰(zhàn)略和業(yè)務創(chuàng)新的促進作用。

在成本治理方面,快手今年系統(tǒng)性落地了Finops方法論,把資源成本優(yōu)化能力推進到一線研發(fā)的毛細血管層面,預期未來三年能夠為公司多節(jié)約數(shù)億成本。在研發(fā)效能方面,于冰著重介紹了快手自研的AI研發(fā)助手全家桶Kwaipilot。據(jù)介紹,Kwaipilot將AI大模型能力貫穿于研發(fā)全周期,是一款在內(nèi)部極具認可度的研發(fā)生產(chǎn)力工具。今年6月,Kwaipilot全庫代碼生成率達到了18%,也即快手所有的新增代碼中有近五分之一由AI生成,而未來,該指標也將得到持續(xù)提升。

在業(yè)務賦能方面,快手研發(fā)線持續(xù)通過技術驅(qū)動,為業(yè)務帶來商業(yè)價值。過去一年里,研發(fā)線推出了自研音視頻處理大模型LPM,是業(yè)界第一家用大模型做視頻增強任務的公司,該創(chuàng)新技術的上線應用,大幅提升了視頻清晰度,并且推動了App使用時長的顯著增長。基于快手自研智能視頻處理芯片,支持了全網(wǎng)獨家4K60幀的黑神話悟空直播,可以把碼率壓縮到競品的50%以下,進而呈現(xiàn)了清晰且流暢的沉浸體驗,成就了主播和觀眾口口相傳的“全網(wǎng)最佳畫質(zhì)”。

在基建升級方面,快手通過底層AI Infra為AI戰(zhàn)略提供有力支撐,其中,自研高性能網(wǎng)絡具有行業(yè)領先優(yōu)勢。快手是行業(yè)首家用400G的RoCE網(wǎng)絡支撐大模型訓練的公司,可以做到單集群訓練5天不中斷、帶寬利用率高達93%,網(wǎng)絡綜合成本只有IB方案的1/4。并且可以平滑擴展至數(shù)萬卡規(guī)模,無縫支持多元芯片生態(tài),在成本和供給安全上為大模型技術提供有力支撐。

持續(xù)布局多元業(yè)務,追求高質(zhì)量發(fā)展

作為全球數(shù)字平臺,快手國際化業(yè)務近年來加速發(fā)展,海外用戶、內(nèi)容、電商、商業(yè)化生態(tài)持續(xù)繁榮,尤其是在巴西市場?？焓指呒壐笨偛谩H化事業(yè)部負責人馬宏彬介紹,為了提高品牌在巴西當?shù)氐恼J知度,今年上半年,Kwai先后贊助了巴西收視率最高的綜藝節(jié)目Big Brother Brasil和巴西粉絲數(shù)第一的弗拉門戈球隊,并在奧運期間成為巴西男籃的官方視頻合作伙伴。這些舉措使得今年上半年Kwai在巴西的日活躍用戶同比增長14%,截至今年7月,Kwai在巴西的用戶時長占比排名第六。

商業(yè)化方面,通過將國內(nèi)先進的廣告系統(tǒng)和商業(yè)經(jīng)驗帶到海外,2024Q2快手海外商業(yè)化收入同比增長超過2倍。馬宏彬表示,未來,Kwai也將依托更先進的廣告效率,追求近期的盈虧平衡。此外,也會探索電商和金融等業(yè)務,找到中長期的成長曲線。

在新業(yè)務的探索上,快手同樣不遺余力。除了在本地生活領域取得進展外,快手在房產(chǎn)和招聘服務領域也實現(xiàn)了業(yè)務模式的成功轉型。快手理想家和快聘業(yè)務的付費商家數(shù)量和收入均呈現(xiàn)出穩(wěn)定增長的態(tài)勢。

會上,快手首席財務官金秉用“KUAI”戰(zhàn)略概括了快手未來的三大發(fā)展方向。其中,“K”代表“Kaleidoscope”,意指多樣化,指快手在進一步創(chuàng)新電商和商業(yè)化等主營業(yè)務模式的同時,也將繼續(xù)保持對新市場、新賽道、新業(yè)務的關注。“U”代表"Upgrade”,意指提升與優(yōu)化,快手將專注于運營效率和人效錢效的持續(xù)提升。“AI”則意味著快手將繼續(xù)推行AI戰(zhàn)略,利用人工智能技術重塑平臺的內(nèi)容與商業(yè)生態(tài)。

總體來看,過去一年,通過“KUAI”戰(zhàn)略的實施,快手不僅在主營業(yè)務上做到了提效增速,同時也在新市場、新賽道、新業(yè)務方面看到了更高的成長性。

最后,針對投資人關心的盈利性和抗風險能力,金秉指出,2024年第二季度,快手的國內(nèi)核心商業(yè)收入增長速度超過了20%,同時經(jīng)調(diào)整的凈利潤率達到了15%。根據(jù)投資界廣為流傳的"Rule of 40"原則,如果一家公司的收入增長率與凈利潤率之和超過40%,就表明公司具有較高的投資價值。金秉表示,這也是快手未來的努力方向,未來快手將努力實現(xiàn)國內(nèi)核心商業(yè)收入增長和集團經(jīng)調(diào)整凈利潤率均達到20%以上,以實現(xiàn)更優(yōu)的增長和盈利平衡,進一步推動公司價值增長。

關于資金狀況,金秉透露,截至2024年6月30日,快手持有的現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物、定期存款、受限現(xiàn)金和理財產(chǎn)品總計達到人民幣777億元。得益于健康的現(xiàn)金流,快手已經(jīng)實施了兩項股份回購計劃,其中僅8月一個月的回購金額就超過了10億港幣。這些舉措也體現(xiàn)了快手對自身未來發(fā)展的堅定信心。